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过去一年,海底捞试图探索宠物友好餐厅的模式,从2025年9月起,先后在深圳上河坊店、武汉群星城店、深圳壹方城店三家门店展开试点。其中,深圳壹方城店是在5月21日才刚刚启动试运营。
几天后,海底捞发布公告称,经过一段时间的测试,海底捞听到了各方对这项试点的声音,也引发了很多讨论,综合各方意见之后,决定停止这项试点,三家店即日起均不再提供线下携宠接待服务(导盲犬等法定工作犬除外)。
导火索来自5月21日社交平台上的一段引发争议的短视频。视频中,一名顾客抱着宠物狗,在海底捞餐位用餐,小狗正在舔食餐盘中的蛋糕。
过去几年,越来越多宠物友好空间出现,带着宠物消费、社交,成为不少养宠人的新需求。据报道,海底捞深圳首家宠物友好门店开业的第一个周末,就有超过150桌顾客携宠用餐。但另一边,反对声音同样强烈,不少人难以接受宠物进餐厅,担忧卫生、食品安全问题。
事实上,海底捞不是毫无规范允许宠物进店。根据相关探店视频,门店入口处张贴有携宠的规范。
比如,要求进入门店的宠物持有效疫苗证明,全程佩戴牵引绳,禁止进入食品加工区和传菜通道。空间上,携宠顾客会被安排在独立区域,与普通用餐区进行隔离。针对外界担忧的人宠共餐,餐厅要求,宠物使用的是一次性纸碗和专属宠物餐,并非人与宠物混用餐具。
目前,国内并没有专门针对宠物友好餐厅的统一规范。不过,许多宠物友好餐厅也形成了一套通行的做法。一家全国连锁餐厅的负责人此前在接受媒体采访时提到,门店会要求宠物主人遵守“三不”原则:不松牵引绳、不让宠物上桌、不接触公共餐具。同时,工作人员会提供宠物专用一次性食具和清洁工具,并在顾客离店后进行深度消毒。
但有网友担心:即便做了分区,在封闭空间里,宠物毛屑、气味等能不能真的完全隔离?另一个问题是:当宠物进入公共消费场景,这些规则能不能被完全执行和遵守?
几乎就在海底捞事件发酵的同一时间,西安一家餐厅也因宠物上桌引发争议。5月21日,有网友发布视频称,在西安大都荟商场一家太食兽茶餐厅内,一只宠物狗被主人抱上餐桌,趴在桌面舔食餐盘中的食物。
当晚,西安市雁塔区市场监督管理局发布通报称,涉事宠物使用的是店内提供的宠物专用餐具和宠物餐包,相关区域设置在四楼隔间,并有独立清洗设备,与顾客餐具不存在交叉使用。
该门店负责人提到,在顾客进店时已向其说明宠物不能上桌椅,但在该宠物狗上桌进食时未能及时发现并及时制止。当天14时,该店已停止营业,由西安绿园有害生物防治技术服务有限公司进行全面消杀,并对顾客使用的餐具进行更换。
中国政法大学民商经济法学院教授、中国法学会环境资源法学研究会副会长曹明德在接受《中国新闻周刊》采访时提到,不养宠物的消费者存在对餐厅卫生安全的顾虑,有信息不对称的问题,但更核心的问题,还在于公共空间中的个人权利边界。养宠人士的权利和需求应当被尊重,但进入公共空间后,也需要遵循公共规则。
2024年,中国城镇犬猫消费市场规模已突破3000亿元。宠物消费不再只是基础喂养,也在转向情感乃至生活方式的消费。在这一趋势下,上海、深圳、杭州、成都等一、二线城市,越来越多宠物开始走出家庭,进入商场、街区、咖啡馆和餐厅。
比如,深圳近几年一直在推动“宠物友好城市”建设。2025年6月发布的《深圳市提振消费专项行动实施方案》中,提出激发宠物消费活力,鼓励建设宠物友好型商圈,推动商场、酒店完善宠物设施。据不完全统计,目前深圳已有十多个宠物友好公园、超过50家宠物友好购物中心,以及更多的宠物友好餐厅。
但宠物一旦进入公共空间,就不再只是消费问题,还涉及公共秩序、卫生边界,以及不同人群生活习惯的差异。实际上,这不只是中国面临的挑战,不同国家和地区,对此的接受程度都有差异。
在法国和瑞士,许多餐厅允许顾客带着宠物狗进入室内用餐,宠物陪主人坐在座椅边,并不罕见。不过,来自美国、澳大利亚的一些人士在社交平台也曾分析,自己第一次在巴黎见到这样的场景时,十分诧异,甚至有些不适应。
相比欧洲,美国整体的态度更加谨慎。随着宠物社交越来越普遍,美国近年来开始逐步放宽部分限制。美国密歇根州立大学法学院动物法律与历史中心的副主编丽贝卡·维施撰文提到,截至2025年,美国有大约23个州通过法律或行政法规,允许人们在外就餐时携带宠物狗。但开放有明确的边界:宠物只能停留在露台等室外区域,不能进入餐厅封闭空间,而且宠物不能上桌椅,不能接触公共餐具,主人还必须全程使用牵引绳控制宠物等。
曹明德认为,一些国家已经建立较完善的动物保护法律体系,宠物不只是个人的财产,而且是需要被保护和尊重的生命个体。在这样的大背景下,社会对动物友好的理念已逐渐成为共识,当宠物进入部分公共空间时,接受度也会更高。
他提到,在国内,相关法律和规则还不够完善,对宠物在人们生活中的地位,社会尚未形成基础共识。面对宠物经济快速发展的趋势,一些城市推进“宠物友好”经济,需要循序渐进。更重要的是,关于动物在法律上的地位问题还需要更广泛的公共讨论,不能停留在简单的情绪对立,要厘清公共空间中私主体的边界,并通过更明确的规则和法律进行界定。
军队警队也养狗,但是必须住狗舍用狗食盆是绝对不可能睡在官兵和警员的床上和坐在椅子上爬上桌子用餐具与官兵和警员共同用餐的。不能人畜不分,否则是对他人的羞辱。
不支持!宠物不能和人同桌用餐,人的餐具也不能给宠物用,太不卫生了,这种餐厅还是少去吧。
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