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2014年5月10日,习到中铁装备考察,作出了“推动中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变”的重要指示,笃定和激励了中铁装备塑造世界品牌的信心和决心。十年来,中铁装备始终遵循习指引方向,以“三个转变”统领中铁装备高质量发展,以“中国盾构 世界品牌”为品牌战略目标,积极响应国家“一带一路”倡议,坚持创新引领、以核心技术塑造企业品牌优势,坚持质量立企、以质量创新夯实企业品牌基石,坚持价值创造、以共享共建提升企业品牌形象,实现了高端产品、高端市场的持续突破,不断擦亮“中铁装备”品牌名片,成为我国装备制造“走出去”的探路者、引领者。
多年来,中铁装备研发投入强度保持在8%以上,成功研制世界首台马蹄形盾构机、世界最大直径硬岩掘进机、世界最大断面矩形盾构机等一系列填补国内外空白的产品,并率先应用于重大工程项目中,为我国高端装备进军国际市场提供了强有力的工程示范,在为实现高水平科技自立自强贡献力量的同时,品牌价值进一步得到提升。在标准创新方面,中铁装备主编参编了《全断面隧道掘进机 盾构机安全要求》《全断面隧道掘进机 土压平衡盾构机》等5项盾构领域的国家标准和行业标准,在提高行业话语权的同时不断提升品牌影响力。
稳定的供应链体系能够确保产品的供应和质量的可靠,从而为企业品牌的可持续发展奠定基础。为此,中铁装备围绕产业链部署创新链,整合优势创新资源,建立稳定的产学研用合作体系,形成产业链上下游企业协调发展,实现“链”的接续性、完整性与稳定性,从而增强品牌影响力和竞争力。面对建设世界一流企业目标,中铁装备先后攻克了主轴承、减速机、大排量泵、密封系统、控制系统等关键部件核心技术,将整机零部件国产化率一步步提高到90%以上,切实维护了供应链稳定,推动价值链向高端攀升。
在制造服务化的产业趋势下,中铁装备不仅做精做强产品,更立足行业发展了包括设计咨询、掘进服务、维修改造、再制造、技术服务等全价值产业链服务,全力提升品牌价值。为保障服务质量的一致性,中铁装备坚持“高效专业”的服务理念,通过加强专业化、系统化的培训和职业技能鉴定,打造高素质的服务队伍。中铁装备充分利用云计算、大数据等技术手段,将专业技术和丰富经验知识化,在服务人员有限的条件下实现了云端服务,不仅可以解决人员数量不足问题,也可以消除因服务人员经验差异导致解决方案质量不同的问题。
品牌建设是一项系统性工程,近几年,中铁装备提出了“价值+超越”(V·S)品牌培育方法,其核心思路是:与国际顶尖品牌全面对标,构建适合中铁装备发展的品牌体系,持续实现自我超越。其中,V代表Value(价值),S代表Surpass(超越),中铁装备致力于实现产品价值的最大化,致力于塑造世界高端装备品牌形象,通过对品牌进行科学定位,设计、优化联合商标和品牌标识,促进产品更好地走向海外市场,促进国际化经营。
传播是品牌建设的“加速器”。为了适应当前媒体新形势,中铁装备着力搭建起国际与国内媒体、大众与专业媒体、传统与新兴媒体多维结构有机排布的“融媒体”传播矩阵,研究制定“中铁装备”品牌传播策略,整合价值传播,使企业由产品营销向品牌营销转变。同时,通过参加国际顶尖行业展会德国宝马展、上海宝马展,举办中国品牌日、产品推介等大型公关活动,提升行业影响力,凸显品牌知名度。强化价值传播,特别是依托技术优势,参与当地重大民生工程建设,服务当地交通、经济发展。例如,深入践行绿色制造理念,2023年中铁装备向意大利出口了世界首台绿色盾构机;两台盾构机服务于黎巴嫩大贝鲁水项目,帮助当地居民解决用水难题。在“走出去”过程中,主动承担社会责任,讲好中国故事,在服务当地发展中赢得尊重,成为国外同行和公众认可和喜爱的中国品牌。
一是市场竞争力不断增强,坚持创新驱动,在关键领域取得重大突破,先后获得国家科技进步一等奖、二等奖,中国专利金奖、制造业单项冠军、中国工业大奖、中国质量奖等荣誉,中铁装备产销量连续七年世界第一,是出口盾构机最多企业。二是企业综合实力显著增强,十年来,衡量企业的关键指标获得倍数增长,新签合同额增长4.7倍,营业收入增长3.2倍;净利润增长6.4倍。三是品牌影响力不断提升,参与了南水北调、大兴机场、世纪工程川藏铁路等重大工程,得到新华社、《人民日报》、中央电视台等中央主流媒体报道800多次,被中宣部命名为全国爱国主义教育示范基地,2024年中铁装备盾构创新研发团队被党中央、国务院授予“卓越工程师”团队称号。